Kinerja Semester I 2019 - Kinerja Teknis Operator Air Minum Jakarta

Kinerja Semester I 2019 -  Kinerja Teknis Operator Air Minum Jakarta

KINERJA OPERATOR TRIWULAN I TAHUN 2019

Target Teknis dalam Perjanjian Kerjasama terdiri dari 5 parameter, yaitu Jumah Sambungan, Produksi Air, Cakupan Pelayanan, Volume Air Terjual, dan Tingkat Kehilangan Air. Evaluasi kinerja mitra swasta PAM Jaya dari sisi Teknik selain ditinjau dari pencapaian target teknis juga ditinjau dari standar pelayanan dan konsumsi pelanggan.

Secara total cakupan pelayanan DKI Jakarta hingga bulan Juni 2019 baru mencapai 60,35% di target 75,6% pada akhir tahun 2019. Terjadi peningkatan sebesar 0,58% bila dibandingkan dengan realisasi akhir tahun 2018. Demikian pula jika dibandingkan dengan Triwulan I, pada Triwulan II terjadi peningkatan sebesar 0,58%.

Sementara itu untuk jumlah sambungan total, pencapaian hingga Semester I 2019 sebesar 869.450 sambungan dari target akhir tahun 922.786, atau terjadi peningkatan sebesar 6.600 sambungan dari target tambahan sebanyak 10.134 hingga akhir 2019. Realisasi volume air terjual pada Semester I 2019 adalah 174.667.696 m3 atau 47,58% di target akhir tahun 367.091.514 m3.

Realisasi tingkat kehilangan air selama Semester I 2019 adalah 43,57% di target akhir tahun 2019 yaitu 33,28%. Hal ini menunjukkan bahwa dari target penurunan tingkat kehilangan air 1,3% pada tahun 2019, justru mengalami peningkatan sebesar 0,14% di Semester I 2019.

Cakupan pelayanan PT. PALYJA hingga bulan Juni 2019 baru mencapai 56,91% di target 77,5% pada akhir tahun 2019. Terjadi penurunan pencapaian sebesar 0,15% bila dibandingkan dengan realisasi akhir tahun 2018. Demikian pula jika dibandingkan dengan Triwulan I, pada Triwulan II terjadi penurunan sebesar 0,13%.

Sementara untuk jumlah sambungan total, pencapaian hingga Semester I 2019 sebesar 408.104 sambungan dari target akhir tahun 458.021, atau terjadi peningkatan sebesar 1.303 sambungan dari target tambahan sebanyak 2.444 hingga akhir 2019.

Realisasi volume air terjual pada Semester I 2019 adalah 83.612.979 m3. Atau 50,87% di target akhir tahun 164.381.514 m3.

Realisasi tingkat kehilangan air selama Semester I 2019 adalah 44,57% di target akhir tahun 2019 yaitu 32,24%. Perlu dicermati bahwa dari target penurunan tingkat kehilangan air 0,75% pada tahun 2019, PALYJA justru mengalami peningkatan sebesar 0,2% di Semester I 2019.

Cakupan pelayanan PT. AETRA hingga bulan Juni 2019 baru mencapai 63,58% di target 73,7% pada akhir tahun 2019. Terjadi peningkatan pencapaian sebesar 1,24% bila dibandingkan dengan realisasi akhir tahun 2018. Demikian pula jika dibandingkan dengan Triwulan I, pada Triwulan II terjadi peningkatan sebesar 1,24%.

Pencapaian jumlah sambungan total hingga Semester I 2019 sebesar 461.346 sambungan dari target akhir tahun 464.765, atau terjadi peningkatan sebesar 5.297 sambungan dari target tambahan sebanyak 7.690 hingga akhir 2019.

Realisasi volume air terjual pada Semester I 2019 adalah 91.054.717 m3. Atau 44,91% di target akhir tahun 202.710.000 m3.

Sementara realisasi tingkat kehilangan air selama Semester I 2019 adalah 42,61% di target akhir tahun 2019 yaitu 34,11%. Dari target penurunan tingkat kehilangan air 1,74% tahun 2019, PT. AETRA justru mengalami peningkatan sebesar 0,07% di Semester I 2019.

Standar pelayanan tekanan air PT. PALYJA baru mencapai 64% di target sedangkan untuk standar kualitas air minum mencapai 98,2%. Dalam hal ini pencapaian pada Triwulan II untuk standar tekanan air PT.PALYJA tidak mengalami kenaikan/stagnan dan pencapaian target kualitasnya menurun 0,6% dibandingkan dengan Triwulan I, sedangkan PT. AETRA pencapaian target tekanan air adalah 58?n kualitas 98%, Dalam hal ini pencapaian PT. AETRA pada Triwulan II untuk tekanan air adalah menurun 3?n pencapaian target kualitasnya menurun 1,7% dibandingkan dengan Triwulan sebelumnya.

Konsumsi air rata-rata PT. PALYJA pada Semester I 2019 adalah 34,17 m3/pelanggan/bulan atau menurun dibanding rata-rata konsumsi pada tahun 2018 yaitu 34,46 m3/pelanggan/bulan. Sedangkan PT. AETRA konsumsi rata-ratanya sebesar 32,95 m3/pelanggan/bulan, juga menurun dibanding rata-rata konsumsi air p ada tahun 2018 yang sebesar 33,99 m3/pelanggan/bulan Keluhan Pelanggan, jumlah Total keluhan pada Semester Pertama Tahun 2019 di Wilayah Kerjasama Barat (PT. PALYJA) sebesar 121.863 terdiri dari keluhan air kecil, air mati, pipa bocor, meter air, kualitas air, penagihan (billing), sambungan ilegal, keluhan teknis dan administrasi lainnya. Dari Total Keluhan tersebut diatas telah terjadi penurunan jumlah keluhan bila dibandingkan dengan Total Keluhan pada Semester Pertama Tahun 2018 yakni sebesar 137.684.

Keluhan Pelanggan di Wilayah Kerjasama Timur (PT. AETRA), jumlah Total keluhan pada Semester Pertama Tahun 2019 sebesar 20.512 terdiri dari keluhan air kecil, air mati, pipa bocor, meter air, kualitas air, penagihan (billing), sambungan ilegal, keluhan teknis dan administrasi lainnya. Dari Total Keluhan tersebut di atas telah terjadi kenaikan jumlah keluhan bila dibandingkan dengan Total Keluhan pada Semester Pertama Tahun 2018 yakni sebesar 19.026.