Kunjungan bersama Badan Regulator Pelayanan Air Minum DKI Jakarta bersama dengan PAM JAYA, PALYJA dan KIPAM ke Kelurahan Kedoya Selatan, Kecamatan Kebon Jeruk Jakarta Barat.

Kunjungan bersama Badan Regulator Pelayanan Air Minum DKI Jakarta bersama dengan PAM JAYA, PALYJA dan KIPAM ke Kelurahan Kedoya Selatan, Kecamatan Kebon Jeruk Jakarta Barat.

Badan Regulator Pelayanan Air Minum DKI Jakarta yang dipimpin oleh Anggota Badan Regulator bidang Pelayanan Pelanggan Bapak Setio Ajiono melakukan kunjungan bersama ke lapangan pada hari Selasa, 6 September 2022 ke wilayah pelayanan Operator PT. PALYJA berdasarkan laporan keluhan pelanggan PALYJA di RT 013 Perumahan Kedoya Baru, Kelurahan Kedoya Selatan Kecamatan Kebon Jeruk Jakarta Barat.  Dalam kunjungan ini Tim juga didampingi oleh perwakilan dari SKPD setempat yakni Sekretaris Kelurahan dan Satpol PP Kelurahan Kedoya Selatan, dan didaingi oleh Ketua RT 013 Perumahan Kedoya Baru Bapak Christanto berkeliling lingkungan pelanggan. 


Kunjungan bersama Badan Regulator dengan Palyja dan KIPAM serta didampingi olehKetua RT dan Lurah Kedoya Selatan dan Camat kebun Jeruk Jakarta Barat, Selasa 6 september 2022

Tim Badan Regulator, PAM JAYA, PALYJA dan KIPAM mendengarkan keluhan pelanggan dikelurahan Kedoya Selatan


Dalam kunjungan ini Tim juga didampingi oleh perwakilan dari SKPD setempat yakni Sekretaris Kelurahan dan Satpol PP Kelurahan Kedoya Selatan, dan didaingi oleh Ketua RT 013 Perumahan Kedoya Baru Bapak Christanto berkeliling lingkungan pelanggan. 


Tim Badan Regulator, PAM JAYA, PALYJA dan KIPAM bersama-sama melakukan kunjungan dengan mengelilingi Perumahan Kedoya Baru berdasarkan keluhan Pelanggan yang diterima oleh Badan Regulator

Hasil kunjungan dari keluhan masyarakat pelanggan di RW 013 Perumahan Taman Kedoya Baru yakni air kecil dan keluhan terkait kualitas air yang sudah berlangsung kurang lebih satu bulan. Namun Beberapa warga pelanggan dengan keluhan yang sama di RW. 004 Perumahan Taman Kedoya Baru menyatakan kurang lebih satu minggu aliran air telah kembali normal dan merasa puas dengan adanya penyelesaian keluhan oleh operator PT. PALYJA.

Tentunya dari kunjungan bersama ini, Badan Regulator PAM DKI Jakarta melakukan konfirmasi ulang kepada pihak DPP Barat PALYJA ( Mananger DN ) mengenai progress penyelesaian hasil kunjungan di lapangan terkait dengan pengaduan keluhan pelanggan yang belum ditindaklanjuti sampai dengan terseselesaikan, sehingga diharapkan keluhan pelanggan segera dapat diatasi.




Unduh